Junior Zákaznická podpora

Staňte se součástí prémiového světa vlasové kosmetiky!
New Flag je rychle rostoucí distribuční společnost s portfoliem ikonických značek v oblasti vlasové a kosmetické péče. Spolupracujeme s předními kadeřnickými salony a přinášíme jim produkty, které inspirují a posouvají obor vpřed.

Do našeho týmu hledáme energického kolegu nebo kolegyni, který/á:

Má rád/a administrativní práci, kontakt s lidmi a má vztah ke světu krásy a kosmetiky.

Vaše náplň práce:

Administrativní činnost

• Správa objednávek – B2C i B2B eshopy pro CZ, SK a HU, EDI objednávky
• Administrace eshopu – schvalování klientů
• Vystavování faktur vydaných/ zálohových vydaných, zpracování faktur přijatých (ne zaúčtování) v účetním systému Pohoda
• Správa pohledávek ve spolupráci s obchodním oddělením a právníkem
• Práce se systémy Freelo, Eway, Fidoo, Invoice flow, Orion (EDI)
• Správa etiket produktů
• Správa cestovních výkazů
• Zadávání dat do zalistovacích systémů retail partnerů.
• Inventura ve skladu 2x za rok
• Péče o kancelář – objednávání zásob, kuchyňku
• Kooperace s kolegyní na customer care oddělení = zastupitelnost

Zákaznická podpora

• Každodenní komunikace se zákazníky – telefonem, e-mailem, chatbot
• Komunikace s obchodními zástupci, se skladem a dopravními společnostmi
• Vyřizování reklamací
• Komunikace a spolupráce s účetní firmou
• Spolupráce napříč odděleními
• Další úkoly dle pokynů nadřízeného manažera

Očekáváme:

• Středoškolské vzdělání a vyšší
• Možné i bez předchozí praxe, pozice je vhodná i pro absolventy
• Výborná znalost českého nebo slovenského jazyka, dobrá znalost anglického jazyka
• Komunikativní a trpělivá povaha
• Proaktivní přístup a týmový hráč, který zvládne pracovat i samostatně
• Práce v účetním systému POHODA výhodou
• Pokročilé zvládnutí MS Office
• Záliba v kosmetickém sektoru výhodou

Nabízíme:

• Stabilní zázemí silné zahraniční společnosti, která je hybatelem na trhu s kosmetikou
• Mladý dynamický kolektiv
• Zaměstnání na hlavní pracovní poměr
• Možnost práce na home office 1x týdně
• Roční bonusy

Bonusy a benefity:

• Stravenky dotované ze 100 % zaměstnavatelem
• Multisport karta dotovaná ze 100 % zaměstnavatelem
• Účast na firemních akcích – školení, teambuildingy, večírky
• Občerstvení na pracovišti – káva, čaje, cola, čerstvé ovoce, sušenky
• Zázemí moderních kanceláří na Praze 8 (Florenc)
• Dovolená 5 týdnů po zkušební době
• Firemní telefon a Laptop pro osobní použití
• Zdravotní volno (sick days)
• Sleva na firemní produkty a služby