- Firma:
Hodinky 365 s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Sirotčí 605/10, Ostrava - Vítkovice
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:čeština výhodou (výborná), angličtina výhodou (středně pokročilá)
- Zařazení:pracovník call centra, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis
Co říká Hodinky 365 s.r.o. o pozici
Máme společnou vizi: "Doručovat více spokojenosti a dělat práci, na kterou můžeme být hrdí."
Hledáme empatického parťáka, který nám pomůže rozmazlovat naše zákazníky. Nabízíme 6 týdnů dovolené a 9 měsíců v roce zkrácený úvazek (35h/týdně) za nezměněnou mzdu.
Možná už jste unaveni ze zaměstnání, kde musíte zákazníkům něco vnucovat. Přesvědčovat je o něčem, čemu sami nevěříte. Plnit prodejní plány.
Já osobně věřím, že nejlepší cesta k úspěchu vede přes poctivou práci, skutečný zájem o lidi (nejen o zákazníky) a soustředění se na doručování spokojenosti, místo na navyšování obratů.
Pokud to vnímáte podobně, možná je na čase najít si práci, na kterou byste mohli být hrdí.
Martin Koňařík, majitel
Co bude vaším úkolem?
- Vyřizování telefonických a emailových dotazů od zákazníků
- Vyřizování reklamací
Součástí práce není žádný prodej po telefonu, žádné aktivní oslovování zákazníků, ani nic podobného. Naší vizí je "Doručovat spokojenost a dělat práci, na kterou můžeme být hrdí."
Dovednosti a vlastnosti, bez kterých se neobejdete
Dobré komunikační schopnosti - 100 % času se věnujete komunikaci s lidmi, proto je potřeba, ať se umíte dobře a srozumitelně vyjadřovat, jak přes telefon, tak přes email nebo chat.
Ochota - Naší prioritou je spokojený zákazník, proto hledáme člověka, který toto s námi bude sdílet a vždy bude ochotný vyjít maximálně zákazníkovi vstříct a najít řešení.
Další požadavky:
- Vzdělání: minimálně maturita
- Angličtina na komunikativní úrovni
Pracovní doba
Standardní pracovní úvazek je 40 hodin týdně. Ten platí v měsících listopad, prosinec a leden, kdy máme největší sezónu. Ranní a odpolední směny se střídají přibližně napůl, zpravidla po týdnu, případně podle společné domluvy.
- ranní 7:00 - 15:30 h
- odpolední 9:30 - 18:00 h
Ve zbývajících 9 měsících (únor - říjen) budete mít zkrácený pracovní úvazek 35 hodin týdně. Mzda po tuto dobu zůstává stejná. I v tomto období se ranní a odpolední směny střídají přibližně napůl, zpravidla po týdnu, případně podle společné domluvy.
- ranní 7:00 - 14:30 h
- odpolední 10:30 - 18:00 h
Pracovní dobu můžeme po společné domluvě ještě doladit, pokud to bude potřeba, například kvůli péči o děti (škola, školka, kroužky). Občas (cca 1-2x měsíčně) budete mít pracovní sobotu, za kterou si pak můžete vybrat náhradní volno.
Zaujalo vás to?
Nástup je možný ihned, nebo po domluvě.
Pomocí formuláře na našich webových stránkách www.hodinky-365.cz/kariera se můžete přihlásit do výběrového řízení. Odpovědí zde se nezařadíte do výběrového řízení. Děkuji za pochopení.