Aktualizováno před 5 dny (přidáno před 3 týdny)
Asistent/ka klientského servisu (CZ & SK)
28 000 – 30 000 Kč/měsíc
- Firma:
CATINI EUROPE s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Kestřany, okres Písek
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:čeština (výborná), slovenština (základní)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:pracovník call centra, zákaznický servis
Co říká CATINI EUROPE s.r.o. o pozici
O nás
Jsme Catini Europe s.r.o., provozovatel e-shopů
👉 www.avenberg.cz | www.avenberg.sk | www.avenberg.hu
a od roku 2026 rozšiřujeme působení i do Rumunska prostřednictvím Avenberg.ro
Značka Avenberg přináší zákazníkům kvalitní vybavení pro dům a zahradu. Každý den pomáháme stovkám zákazníků s výběrem, objednávkami i řešením jejich přání a dotazů. Aby vše fungovalo hladce, hledáme nového kolegu nebo kolegyni do našeho zákaznického servisu.
Co bude náplní vaší práce
- Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky z Česka, Slovenska
- Pomoc zákazníkům s objednávkami a informacemi o produktech - řešíme požadavky, které k nám přicházejí, nejsme žádné prodejní call centrum
- Hledání nejlepších možností řešení požadavků zákazníků
- Zpracování a evidence zákaznických objednávek
- Spolupráce s kolegy z logistiky, nákupu a reklamačního oddělení
Co by vám nemělo chybět
- Komunikativní znalost češtiny/slovenštiny
- SŠ / VŠ vzdělání
- Uživatelská znalost práce na PC
- Umění naslouchat a zjišťovat potřeby zákazníků
- Zodpovědnost, pečlivost a dochvilnost
- Příjemné a profesionální vystupování po telefonu
- Chuť učit se, zlepšovat a být součástí týmu
Co nabízíme
- Fixní plat a férové pracovní podmínky
- Možnost home office po zaškolení
- Notebook i k osobnímu využití
- Práci v přátelském kolektivu, kde si lidé pomáhají
- Zaměstnanecké slevy na produkty AVENBERG
- Každý den stálou pracovní dobu (07:30–16:00)
- Nástup možný ihned nebo dle dohody
Benefity
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Možnost občasné práce z domova
- Children-friendly office