Konzultant zájezdů a zákaznické péče – Nautyy

Konzultant zájezdů a zákaznické péče – Nautyy

Do týmu Nautyy hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á bude komunikovat s klienty, pomáhat jim s výběrem zájezdů a plaveb a starat se o to, aby vše od první poptávky až po odjezd proběhlo hladce.

Nejde o pasivní administrativu ani o call centrum. Hledáme člověka, který umí jednat s lidmi, přemýšlí v souvislostech, dokáže si věci pohlídat a chce být důležitou součástí menšího týmu, kde je práce opravdu vidět.

Jsme Nautyy – oficiální partner MSC Cruises a Costa Cruises. Klientům pomáháme s výběrem a rezervací plaveb jednoduše, přehledně a bez zbytečných starostí.

Co budeš dělat

• komunikovat s klienty po telefonu, e-mailem i osobně
• pomáhat s výběrem vhodného zájezdu nebo plavby
• připravovat nabídky a pracovat s rezervacemi
• řešit změny, doplňující požadavky i běžné klientské situace
• komunikovat s partnery a dodavateli
• hlídat, aby klient dostal správné informace včas
• starat se o klienta od první poptávky až po samotnou cestu

Koho hledáme

Hledáme člověka, který:

• umí komunikovat příjemně, klidně a profesionálně
• je samostatný, pečlivý a zodpovědný
• nezalekne se práce s detailem ani situací, kdy je potřeba něco rychle vyřešit
• má obchodní uvažování, ale zároveň mu záleží na kvalitní péči o klienta
• zvládne práci na počítači a běžné kancelářské nástroje
• domluví se anglicky

Výhodou bude zkušenost z cestovního ruchu, obchodu, klientského servisu nebo práce s rezervacemi. Není to ale podmínka, pokud máš správný přístup a chuť se rychle učit.

Co nabízíme

• práci v menším týmu, kde nejsi jen číslo
• různorodou pozici, která není jen o prodeji ani jen o administrativě
• zázemí stabilní firmy, která je na trhu přes 20 let a v cestovním ruchu působí přibližně 10 let
• možnost být součástí rostoucího projektu Nautyy
• kancelář v centru Zlína
• možnost profesního růstu podle toho, jak se osvědčíš
• zahraniční pracovní cesty a lodní workshopy
• časem i možnost zapojit se do plaveb jako delegát
• mzdu 35 000–50 000 Kč dle zkušeností a přínosu
• výkonnostní bonusy

Proč by tě to mohlo bavit

Budeš dělat práci, která má reálný výsledek. Nejde jen o prodej, ale o to, aby klient dostal správné řešení, měl vše dobře připravené a věděl, že se na nás může spolehnout. Pokud tě baví cestování, komunikace s lidmi a práce, kde je za tebou vidět konkrétní výsledek, mohlo by ti to u nás sedět.

Pokud tě tahle pozice zaujala, budeme rádi, když se nám ozveš.